CRM-Projektleitung für Helsana

Helsana führt zur Zeit eine Studie durch, in der die Akquisitions- und Kundenbetreuungsprozesse auf ihre Wirksamkeit und durchgängige Realisierung hin untersucht werden. Ziel der Studie ist es, Optimierungspotentiale zu erkennen und entsprechende Lösungsmassnahmen vorzuschlagen.

De Simone & Osswald führt bei Helsana die Projektleitung der Studie durch, die im Marketing und im Vertrieb angesiedelt ist. Da Helsana sämtliche Businessprozesse mit der entsprechenden IT-Unterstützung durchführt, werden die Massnahmen, die aus der Studie resultieren, zum Teil IT-Lösungen, zum Teil organisatorische Massnahmen sein.

Mit über 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden ist Helsana Leader unter den Krankenversicherern in der Schweiz. Ganz besonderes Gewicht legt Helsana auf neue Angebote: So werden laufend attraktive Produkte entwickelt, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und die Anforderungen der heutigen Zeit abgestimmt sind.
Weitere Informationen finden Sie unter:
http://www.helsana.ch/de/index.html

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