Microsoft Commerce Server
Rund um den Commerce Server 2000 weist De
Simone & Osswald die folgenden Erfahrungen auf:
- Integration von komplexen Konfiguratoren, damit Käufer
sich ein Produkt online zusammenstellen können (z.B. Typ, Grösse,
Farbe, Zusätze etc.)
- Integration von XML (BizTalk)
- Anbindung von ERP-Systemen (z.B. SAP) über
Schnittstellen
- Ersetzung einzelner Komponenten durch massgeschneiderte Lösungen
Commerce Server-Architektur
Der Commerce Server 2000 weist drei Hauptvorteile auf: Effiziente,
dem einzelnen Benutzer angepasste Lösungen, schnelle Erstellung von
Onlineunternehmen und Kontrollmöglichkeiten wie Echtzeitanalysen für
Business-Manager.
Die folgende Darstellung zeigt die Architektur mit den
Hauptfeatures des Commerce Server:
Daten lassen sich von externen Applikationen importieren oder
über die Aufgabenzentrale manuell eingeben – neben dem
erfassten Verhalten von Besuchern des Onlineunternehmens. Mit dem Commerce
Server-Manager werden die Anwendungen und Daten koordiniert. Produktkatalog-System,
Zielgruppen- System und Profil-System (Benutzer) enthalten
alle Daten für 1:1-Marketing. Mit dem Geschäftsverarbeitungs-Pipeline-System
lassen sich Abläufe (Bestellung, Werbung etc.) massgeschneidert
erstellen. Das Geschäftsanalyse-System gewährt eine ganzheitliche
Sicht auf das Onlineunternehmen mit verschiedenen Analysen. Lösungs-Sites
enthalten vorgefertigte Lösungen, die sich direkt einsetzen lassen.
Im Folgenden sind die Funktionen der einzelnen Hauptfeatures
beschrieben:
Profil-System (Profile System)
Verwalten von Informationen über Millionen Benutzer und Benutzer-Gruppen.
Zudem lässt sich die sichere Identifizierung von Benutzern
einrichten, damit nur autorisierte Bereiche der Site eingesehen
werden.
Zielgruppen-System (Targeting System)
Die Basis für 1:1-Marketing: Basierend auf Benutzervorlieben,
definierten Unternehmensregeln oder systemgesteuerten Trendanalysen
werden für jeden Benutzer die passenden Seiteninhalte
angezeigt. Unter anderem mit dem Inhaltsauswahl-Framework zum
Verwalten komplexer Auswahlentscheidungen; mit dem Kampagnen-Manager,
damit Business-Manager Kampagnen und Preisnachlässe erstellen,
verwalten und analysieren können; und mit dem Direkt-Mail für
zielge- richtetes Direktmarketing.
Produktkatalog-System (Product Catalog System)
Produkte und Dienstleistungen effizient verwalten: Import/Export zu
vorhandenen Katalogen sowie Erstellung von benutzerdefinierten
Katalogen mit Sonderpreisen und integrierten Suchmöglichkeiten.
Geschäftsverarbeitungs-Pipeline-System (Business Processing
Pipelines System)
Schnellere Realisation der Lösung, da sich mehr als 80 vordefinierte
Unternehmens- komponenten und Pipelines kombinieren lassen. Pipelines
sind ein Rahmensystem zum Definieren und Verknüpfen von Phasen
eines Unternehmensprozesses, um z.B. Bestellungen, Werbung und vieles
mehr individuell zu verarbeiten.
Geschäftsanalyse-System (Business Analytics System)
Um das Onlineunternehmen zu verstehen und fortwährend zu optimieren,
sind hier alle relevanten Informationen integriert. Die Kernfeatures
sind:
- Geschäftsdaten-Warehouse mit allen relevanten Daten für
Analysen in Echtzeit
- Geschäftsanalyse für Berichte zu wichtigen
Unternehmensgrössen
- Geschäftsdatenanalyse um verborgene Trends und neue
Kundensegmente zu erkennen
- Prognosetool für die dynamische Empfehlung von Produkten
- Segmentansicht
- Prognosemodell-Browser: Grafische Darstellung von Daten
Aufgabenzentrale (Business Desk)
Damit Business-Manager jederzeit und von jedem Ort aus
Geschäftsoperationen einfach analysieren und verwalten können. Mit:
- Analyse: Geschäftsberichte und -analysen mit
Segmentierung
- Auktionen: Auktionen und Sonderangebote verwalten
- Kampagnen: Werbe-, Sonderpreis-, Direktmarketing- und
anderen Kampagnen verwalten
- Kataloge: produkt- und benutzerdefinierte Kataloge
erstellen und verwalten
- Bestellungen: einschliesslich Status und Versand,
Abwicklung und Steuerverarbeitung
- Benutzer: Informationen über Benutzer und Organisationen
verwalten
- Rollenbasierte Sicherheit: Berechtigung der
Business-Manager auf einzelne Segmente beschränken
Commerce Server-Manager
Vereinfacht das Verwalten der Commerce Server-Ressourcen wie
Anwendungen, Sites, Webserver etc. Mit Sitebündelungstool, um alle
Sites und Anwendungen als Paket in einer einzigen Datei zum einfachen
Transport zwischen Servern zusammenzufassen.
Lösungs-Sites (Solution Sites)
Mit E-Business-Lösungen, die sich direkt in ein System integrieren
lassen. Es bestehen Lösungs-Sites für Verkäufer
(Personalisierung, Kundenservice etc.) und Lieferanten
(Authentifizierung, Gruppenzugriffsberechtigungen etc.).
Fazit
Durch den Einsatz von vorgefertigten Modulen können mit dem
Commerce Server E-Business-Lösungen relativ rasch entwickelt werden.
Das umfangreichen API (Application Programming Interface) erleichtert
individuelle Erweiterungen von auf Commerce Server basierenden
E-Business-Lösungen. Überdies werden Erweiterungen des Pipelinemanager
durch einfache Implementierung der vorgegebenen Interfaces ermöglicht.
Technische Anforderungen
- SQL Server 7.0 oder höher
- Prozessor: Pentium 400 MHz oder mehr
- Betriebssystem: Windows 2000 Server oder Windows 2000 Advanced
Server
- Arbeitsspeicher: Mindestens 256 MB
- Festplattenspeicher: Mindestens 100 MB, zusätzlicher
Speicherplatz für Datenbanken und Seiteninhalte
Weitere Informationen
http://www.microsoft.com/commerceserver/
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Daniel Camacho
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